TARAFLAR

İşbu sözleşme, aromaterapiturk.com üzerinden alışveriş yapan müşteri ile Northwind Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı:
Northwind Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Adres : Kamiloba Mahallesi Ressam Hidayet Özcan Sokak No:18 Büyükçekmece İstanbul

Web Sitesi:
aromaterapiturk.com

Müşteri Destek:
0540 025 70 00

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme, müşterinin aromaterapiturk.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Ürünlerin özellikleri, adedi, satış fiyatı, teslimat ve sipariş bilgileri satın alma işlemi sırasında müşteriye gösterilir.

3. SİPARİŞ VE TESLİMAT

Siparişler müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Stokta bulunan ürünlerde hafta içi saat 12:00’ye kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya teslim edilmesi hedeflenmektedir.

Kampanya dönemleri, resmi tatiller, yoğunluk, kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler veya tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süresinde değişiklik olabilir.

4. CAYMA HAKKI

Müşteri, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma talebinin yasal süre içerisinde satıcıya bildirilmesi gerekmektedir.

5. İADE KOŞULLARI

İade talepleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Tesliminden sonra ambalajı, mührü, bandı, jelatini veya benzeri koruyucu unsurları açılan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin iade koşulları ürünün niteliği ve ambalaj durumu dikkate alınarak değerlendirilir.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.

6. HATALI VEYA EKSİK ÜRÜN

Yanlış, eksik, hasarlı veya siparişten farklı bir ürün teslim edilmesi halinde müşteri satıcı ile iletişime geçebilir.

Talep incelenerek ilgili mevzuat doğrultusunda gerekli işlem gerçekleştirilir.

7. BEDEL İADESİ

İade talebinin kabul edilmesi halinde müşteriye yapılması gereken bedel iadesi ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

İade tutarının müşterinin hesabına yansıma süresi kullanılan ödeme yöntemine ve ilgili kuruluşa göre değişiklik gösterebilir.

8. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş sırasında paylaşılan kişisel bilgiler; siparişin hazırlanması, teslimatın gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Ayrıntılı bilgiler internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.

9. UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

10. YÜRÜRLÜK

Müşteri, siparişini tamamlayarak kendisine sunulan bilgilendirmeleri ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onayladığında sözleşme yürürlüğe girer.

Satıcı:
Northwind Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Sözleşme Tarihi:
Siparişin oluşturulduğu tarih